廣州市醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)中心關(guān)于國(guó)家醫(yī)療

保障信息平臺(tái)上線準(zhǔn)備期間

暫停醫(yī)保服務(wù)的通告

各參保單位、參保人：

根據(jù)國(guó)家、省醫(yī)療保障局的相關(guān)要求，為提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保障服務(wù)，我市將上線國(guó)家醫(yī)療保障信息平臺(tái)，上線準(zhǔn)備期間將暫停辦理業(yè)務(wù)，具體通告如下：

一、暫停服務(wù)時(shí)間及業(yè)務(wù)范圍

（一）網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)

1.7月4日（星期日）9時(shí)起，暫停網(wǎng)上（含穗好辦App）辦理城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保登記、停保減員、信息變更業(yè)務(wù)，以及繳費(fèi)歷史修訂、退休狀態(tài)修改、個(gè)人賬戶補(bǔ)注資等業(yè)務(wù)。

2.7月9日（星期五）9時(shí)起，暫停其它網(wǎng)辦業(yè)務(wù)。

（二）各醫(yī)保服務(wù)窗口及定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)

7月10日（星期六）起，暫停辦理醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)全部業(yè)務(wù)（含異地就醫(yī)即時(shí)結(jié)算業(yè)務(wù)）。

二、恢復(fù)服務(wù)時(shí)間

7月12日8時(shí)起全面恢復(fù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理。

三、暫停服務(wù)期間業(yè)務(wù)辦理指南

（一）請(qǐng)廣大參保單位、參保人盡量錯(cuò)開時(shí)間申辦業(yè)務(wù)。

（二）部分窗口業(yè)務(wù)采取線下收取資料、系統(tǒng)上線后補(bǔ)錄方式辦理，因此辦結(jié)時(shí)限將相應(yīng)順延，系統(tǒng)上線后我中心將優(yōu)先辦理。

（三）參保人未能在本市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算醫(yī)院正常結(jié)算的，可先行墊付相關(guān)費(fèi)用，待系統(tǒng)恢復(fù)后再回醫(yī)院補(bǔ)辦結(jié)算手續(xù)。如確無(wú)法補(bǔ)結(jié)算的，可按要求辦理醫(yī)療費(fèi)用零星報(bào)銷。

（四）醫(yī)保個(gè)人賬戶可正常在我市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及定點(diǎn)零售藥店使用。

由此帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)參保單位、參保人諒解。如有疑問，可關(guān)注“廣州醫(yī)保”官方微信公眾號(hào)了解詳情，或撥打12345咨詢。

特此通告。

                          廣州市醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)中心

                            2021年6月25日